Almacen Santagel
Una vez tu pedido haya sido confirmado, procederemos a alistarlo, en cuanto lo despachemos te enviaremos un email.
Sólo necesitas ponerte en contacto con nosotros, por medio de nuestro Whatsapp, teléfonos, pagina web o tienda física. Para realizar el cambio las prendas deben estar en perfecto estado, con sus respectivas etiquetas. Nota. No se realizan devoluciones en efectivo.
Puedes cancelar y modificar el pedido antes de realizar el pago, después de realizado el pago ya no se puede cancelar, pero si modificar, respetando el valor comprado.
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Una vez que hayas efectuado la orden en nuestra tienda, serás dirigido a nuestra pasarela de pagos en Payú, allí encontrarás las siguientes alternativas de pago:
- Pago en línea con cualquier tarjeta de crédito.
- Pago en línea con cualquier tarjeta de débito.
- Pago vía Baloto o Efecty.
- Pago referenciado en Bancolombia o Banco de Bogotá.
Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, efectuaremos el cambio de dichos artículos asumiendo los gastos de envío tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas. Para tramitar la devolución, es imprescindible que incluyas una copia de tu factura de compra en tu paquete. Consulta nuestras políticas de garantías, cambios y devoluciones en la sección Garantías y Devoluciones.
No, el hecho de incluir un artículo en el carrito no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu carrito.
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